General
Nosotros (en referencia a “empresa”) estamos dedicados a cumplir con las leyes de privacidad y proteger la información personal. La Política de privacidad explica cómo la página web utiliza la información privada del cliente, así como otros datos relevantes.
La política de privacidad proporcionada puede modificarse de acuerdo con los requisitos legales vigentes, las situaciones reglamentarias y las demandas comerciales. Si se realizan cambios, entrarán en vigencia cuando se publiquen en el sitio web. Como resultado, recomendamos encarecidamente a los usuarios que revisen nuestra Política de privacidad con regularidad.
Tenga en cuenta que para utilizar nuestra página web, debe ser mayor de edad en su país y poseer la capacidad legal para realizar transacciones según las leyes de su país.
Esta política de privacidad no es contractual ni forma parte de nuestro contrato, y no afecta sus derechos legales.
Cuando mencionamos «datos personales», ¿a qué nos referimos exactamente?
Todos los datos utilizados para identificarlo se denominan “datos personales”. Su nombre y apellido, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, direcciones residenciales (incluyendo correo electrónico y postal), dirección IP y firmas están todos incluidos en su información de contacto.
¿Cuál es el Alcance de la Política de Privacidad Actual?
Cuando utiliza nuestro sitio web, la Política de privacidad anterior se aplicará a cualquier información privada que podamos recopilar, usar o procesar sobre usted.
Tenga en cuenta que nuestro sitio web puede contener enlaces salientes a sitios web que no están bajo nuestro control. Como resultado, no podemos hacernos responsables de las políticas de privacidad de los sitios web de terceros ni de cómo gestionan sus datos. Le recomendamos encarecidamente que lea la Política de privacidad de cada sitio web de terceros antes de utilizar cualquiera de sus servicios.
Recopilación de su información personal
Solo se nos permite recopilar los siguientes tipos de datos de nuestros clientes:
- Si utiliza la interacción directa para proporcionar información voluntariamente en los formularios de cualquier página web. Nuestro sitio web puede conservar algunos de sus datos automáticamente, como su dirección IP o el tiempo que pasa en páginas específicas de nuestro sitio web.
- Si se comunica con uno de nuestros trabajadores de Servicio al Cliente a través de cualquiera de los canales disponibles, como el chat de Internet, el correo postal, el correo electrónico o el teléfono. Si necesita información adicional sobre las cookies de nuestro sitio web, consulte nuestra Política de cookies.
Si desea proporcionar más información que no se solicita en la página, debe aceptar que la información se procese para los fines que proporcionó. Tenga en cuenta que sus datos o datos conectados solo son necesarios para los objetivos específicos indicados en la sección a continuación.
Requerimos que un usuario proporcione información personal precisa y actualizada para implementar completamente los servicios que brindamos en nuestro sitio web. También renunciamos a cualquier responsabilidad si los clientes proporcionan información inexacta o fraudulenta.
Si completa los formularios en nombre de niños u otras personas, debe tener su permiso para manejar y compartir sus datos privados con nosotros. Para representar a un menor, debe ser padre o tutor legal del menor representado.
Tenga en cuenta lo siguiente cuando considere los términos anteriores:
- Si recibimos un pedido o datos privados sobre un adulto de otra persona sin el permiso de la persona de referencia, notificaremos la comunicación al propietario de los datos personales. Si la persona recomendada se opone a la solicitud/registro/facilitación de sus datos personales, no procederemos al registro/suscripción.
- Si recibimos una orden o información personal sobre un menor de edad de otra persona sin obtener primero el consentimiento del menor, alertaremos al tutor legal o padre del niño. Si el padre o tutor legal se opone a la solicitud/formulario/suministro de detalles del niño, no procederemos con el registro/suscripción o cualquier acción proporcionada en nuestro sitio web.
¿Para qué se utilizará su información personal?
Podemos utilizar una variedad de métodos para procesar su información, incluidos los siguientes:
- Para proporcionarle los datos más actualizados sobre ETIAS o cualquier noticia relacionada. Si desea recibir nuestro boletín de noticias por correo electrónico, nos pondremos en contacto con usted en la dirección que especificó en el formulario de registro utilizando los datos personales que proporcionó.
- Para reaccionar a cualquier consulta o problema que pueda tener con uno de nuestros representantes de servicio al cliente a través de varios canales de comunicación, como el chat de la página web, el correo electrónico o el correo postal.
- Para mejorar su experiencia en el sitio web mediante el análisis de sus hábitos de navegación (como la navegación y las tasas de rebote) para optimizar la página web y/o los servicios que brindamos.
- Para llevar a cabo controles de rutina en nuestro sitio web para detectar comportamientos ilegales y delictivos.
¿Cuál es la justificación legal para procesar sus datos?
Nuestra estrategia corporativa incluye la posible facturación de nuestros servicios, mejorar la experiencia del cliente mediante el uso competente de este sitio web, mejorar la calidad del servicio especializado y monitorear el comportamiento fraudulento en nuestro sitio web para cumplir con nuestras obligaciones legales y necesidades de las autoridades administrativas, judiciales o similares. Las razones por las que podríamos guardar y procesar su información son totalmente consistentes con los requisitos legales. En muchos casos, el consentimiento que nos brinda para que usemos sus datos para los fines será la justificación legal para procesar sus datos.
¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Su información personal solo se utilizará para los fines para los que fue recopilada. Los datos se borrarán de nuestra página de inicio y sistemas de información una vez que recibamos su solicitud. Después de eso, guardaremos su información personal en una base de datos segura y protegida con contraseña a la que solo se puede acceder si surgen disputas u obligaciones/reclamos legales de la prestación de servicios de nuestro sitio web. Después de este período de tiempo, sus datos serán destruidos y ya no se podrá acceder a ellos dentro de nuestro sistema de datos. También puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento.
¿Cuáles son las técnicas utilizadas para divulgar su información personal?
La información personal que proporciona cuando visita o navega por nuestro sitio web puede ser compartida con nuestro proveedor de servicios de tecnología que administra nuestro sistema de datos y brinda soporte o asistencia técnica.
Para proteger nuestros intereses legítimos en caso de que surja una reclamación de los servicios profesionales prestados, debemos cumplir con nuestras obligaciones legales y las necesidades de las autoridades administrativas, judiciales o similares.
Tenga en cuenta que algunos sitios web de terceros a los que nuestro sitio web puede vincularse se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo. En este caso, sus datos personales se transmitirán internacionalmente y podría ser vulnerable a otras leyes y políticas de privacidad. Verifique nuevamente las políticas de privacidad y cookies de cualquier sitio web redirigido para garantizar la protección de sus datos personales, así como sus libertades y derechos.
¿Qué tan crítica es la seguridad de la información personal?
Le garantizamos que toda la información que coloque en nuestro sitio web se almacenará de forma segura. La empresa utiliza sistemas de datos actualizados que cumplen con todos los requisitos tecnológicos y organizativos para proteger su privacidad y la seguridad de cualquier información privada que proporcione mientras está en nuestro sitio. De esta manera, nos protegemos contra el procesamiento no autorizado o ilegal de sus datos personales.
Sus datos no serán utilizados a menos que tengamos su permiso. Además, garantizamos que cada uno de nuestros empleados sigue pautas estrictas para proteger su información personal. Para garantizar la legitimidad y seguridad de sus datos personales, estos deben cumplir con reglas específicas.
A pesar de nuestros mejores intentos de mantener segura su información personal en nuestra página web, siempre debe tomar precauciones para protegerla. Asegúrese de no responder a ninguna comunicación o sitio web no verificado que afirme ser nuestro socio.
¿Qué derecho legal tienes?
Tiene el derecho fundamental de buscar acceso a los datos relevantes que proporciona en nuestro sitio web y el derecho a que sus datos personales sean rectificados o limitados en el procesamiento. Puede enviarnos una solicitud por escrito si tiene alguna pregunta sobre la Política de privacidad o si desea que sus datos privados sean eliminados de nuestros sistemas. También puede reducir las opciones de seguimiento modificando la configuración de privacidad de su navegador web. Para propósitos de “No rastrear”, hay una variedad de extensiones y herramientas disponibles, lo que le permite aún más flexibilidad sobre qué cookies permite. Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o necesita información adicional.